اعطال ماكينة نسبريسو و كيفية إصلاحها بسهولة

تُعدّ ماكينة نسبريسو من أشهر و افضل ماكينة قهوة كبسولات، ممّا يجعلها الخيار الأمثل لمحبي القهوة الفاخرة. و لكن، كأي جهاز إلكتروني، قد تواجه ماكينات نسبريسو بعض الأعطال من وقت لآخر، ممّا قد يُسبب الإزعاج و يُفسد متعة تحضير القهوة.

في هذا المقال، سنلقي نظرة على بعض الأعطال الشائعة التي قد تصيب ماكينة نسبريسو، و نقدم بعض الحلول السهلة لمحاولة إصلاحها بنفسك قبل اللجوء إلى خدمة العملاء.

سنقوم بتفصيل جميع حلول استكشاف المشاكل و إصلاحها في ماكينة نسبريسو. كما سنتعرف على كيفية إصلاح ماكينة نسبريسو بسرعة و الحفاظ على تشغيلها بسلاسة.

ملاحظة: قبل البدء بأي خطوات إصلاح، تأكد من قراءة دليل المستخدم الخاص بماكينة نسبريسو بدقة، و اتبع تعليمات السلامة المُوصى بها.

في هذا الدليل، ستجد معلومات قيمة حول:

• حل المشكلات الشائعة في ماكينة نسبريسو.
• إصلاح الأضواء الوامضة في ماكينة نسبريسو.
• الحفاظ على الأداء الأمثل و طول العمر لجهازك المفضل.

اعطال ماكينة نسبريسو : المشاكل الشائعة و افضل الحلول

القهوة ليست ساخنة بما فيه الكفاية

يمكنك تجربة بعض الإصلاحات إذا لم تكن قهوتك ساخنة بدرجة كافية:

• إزالة الترسبات :  يؤدي تنظيف ماكينة نسبريسو و إزالة الترسبات إلى إزالة تراكمات المعادن التي تجعل نظام تشغيل الماكينة أقل كفاءة. تتراكم الرواسب في خزان المياه و الأنابيب و تمتص الحرارة.  يمكنك إزالة الترسبات باستخدام محلول تنظيف ماكينة القهوة نسبريسو DESCALING الموصي به من الشركة المصنعة.
• قم بتسخين الكوب مسبقًا : يمتص الكوب البارد الحرارة من قهوتك، و تبرد القهوة بسرعة أكبر. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق سكب الماء الساخن في الكوب و تركه لمدة ثلاثين ثانية تقريبًا قبل تفريغ القهوة و تحضيرها.

أما إذا كانت القهوة باردة دائمًا، فهذه علامة على تعطل الماكينة. إذا حاولت إزالة الترسبات الكلسية، و تسخين الكوب مسبقًا، و مازالت القهوة باردة فيجب استبدال ثيرموبلوكThermoblock (الذي يسخن الماء) أو منظم الحرارة (الذي ينظم مدى سخونة الماء).

حل مشكلة توقف ضخ الماء في آلة نسبريسو (لا يوجد ضغط بالماكينة)

السبب الأكثر احتمالا هو دخول الهواء داخل النظام. يمكن أن يدخل الهواء إلى جهازك إذا كنت:

• تحاول تحضير القهوة دون وجود كمية كافية من الماء في الخزان.
• قمت بفتح الماكينة قبل انتهاء عملية التخمير.

اليك حلول هذه المشكلة :

1. تأكد من امتلاء خزان المياه حتى علامة الملئ.
2. قم بتشغيل جهازك و اتركه حتى يسخن.
3. افتح و أغلق حامل الكبسولات دون إدخال كبسولة القهوة.
4. أخيرًا، اضغط على أكبر زر قهوة في جهازك و اترك الدورة تكتمل.
5. كرر الخطوة الأخيرة مرتين أو ثلاث حتى يعود جهازك إلى حالته الطبيعية.

تسرب ماء من ماكينة نسبريسو

من السهل حل مشكلة تسريب المياه في ماكينة نسبريسو لأن ذلك عادة يكون بسبب أن خزان المياه غير مغلق بشكل صحيح. تأكد من وضع خزان المياه بشكل جيد. أخرجه و أعد تركيبه مرة أخرى، مع التأكد من محاذاته بشكل صحيح داخل الماكينة.

يمكن أيضًا أن تؤدي الانسدادات الداخلية إلى احتجاز الماء و تسبب حدوث تسربات. تحتاج إلى إزالة الترسبات لإزالة أي كتل رواسب و إصلاح تسرب المياه. 

تسرب من منطقة الكبسولة

إذا لاحظت أي تسرب في منطقة الكبسولة بالماكينة، فقد يكون ذلك بسبب مشكلتين محتملتين.

• أولاً، تأكد من وضع الكبسولة بشكل صحيح في الحامل.
• إذا كانت الكبسولة موضوعة بشكل صحيح، فقد تكون المشكلة في إنسداد لوحة الشبكة. تحتوي اللوحة الشبكية على ثقوب على شكل هرم تثقب رقائق الكبسولة، و تتلامس هذه اللوحة الشبكية مع القهوة و يمكن أن تتراكم بقايا بمرور الوقت. و يعتبر هذا الجزء أكثر عرضة للإتساخ في الآلة. و يعتبر تنظيفه مهمة بسيطة. فقط خذ فرشاة أسنان و افرك لوحة الشبكة بلطف. بعد ذلك، اشطف الآلة بدورة تحضير باستخدام الماء فقط.

تدفق القهوة من الماكينة قليل جداً أو متوقف ماذا أفعل؟

هناك عدة أسباب لعدم خروج القهوة من ماكينة نسبريسو::

1. افحص خزان المياه : تأكد من امتلائه حتى الحافة و من وضعه بشكل صحيح. قد يؤدي عدم كفاية الماء أو الوضع غير المناسب إلى منع ماكينة نسبريسو من تحضير القهوة.

2. التحقق من الكبسولة و الآلة : تأكد من إدخال كبسولة نسبريسو جديدة وأن الماكينة مغلقة و مقفلة بإحكام. يمكن لهذه التفاصيل التي تبدو بسيطة أن تؤثر بشكل كبير على تشغيل جهازك بشكل صحيح.

3. قم بتنفيذ دورة التنظيف : يُنصح باتباع تعليمات نسبريسو و القيام ب تنظيف ماكينة القهوة نسبريسو. يساعد التنظيف المنتظم، عادةً بعد كل ثلاثمائة عملية تحضير، في الحفاظ على أداء جهازك وطول عمره.

4. فكر في إزالة الترسبات : إذا استمرت المشكلة، فقد يكون من الضروري إزالة الترسبات من جهازك. تعد إزالة الترسبات خطوة صيانة أساسية تعمل على إزالة الرواسب المعدنية وتضمن الأداء الأمثل.

ماكينة قهوة نسبرسو لا تثقب الكبسولة

إذا كانت ماكينة القهوة الخاصة بك لا تقوم بالتخمير، فقد يكون ذلك بسبب عدم ثقب الكبسولة. هناك عدة أسباب محتملة لذلك:

1. اتجاه الكبسولة بشكل غير صحيح : في بعض الأحيان، إذا لم يتم فتح الماكينة أو إغلاقها بالكامل، يمكن أن تتعطل الكبسولة بزاوية. لحل هذه المشكلة، افتح الذراع بالكامل، و أدخل الكبسولة الجديدة بشكل صحيح، ثم أغلقها بإحكام حتى تستقر الكبسولة في مكانها.

2. تشغيل الرافعة غير مكتمل : ادفع الرافعة حتى تسمع صوت “نقر” مميز.

3. إبرة الثقب المكسورة : في بعض الأحيان، قد تنكسر الإبرة المسؤولة عن حقن الماء الساخن. الحل الوحيد لهذه المشكلة هو الاتصال بخدمة عملاء نسبريسو لاستبدال الإبرة.

4. الكبسولة غير متوافقة مع الماكينة : علي عكس ماكينة القهوة التي تقبل جميع الكبسولات، تستخدم ماكينات نسبريسو الأصلية و فيرتوو لاين كبسولات مختلفة. تأكد من أنك تستخدم النوع الصحيح لجهازك. أيضًا، إذا كنت تستخدم كبسولة من نوع مختلف، فمن الممكن أنها قد تختلف في الحجم عن الكبسولة الأصلية. في مثل هذه الحالات، قد لا يتمكن الجهاز من ثقب الكبسولة.

5. الضغط غير كافٍ في الماكينة : إذا كانت الماكينة بها تراكمات جيرية، فقد تجد صعوبة في توليد ضغط كافٍ، مما يؤدي إلى عدم ثقب الكبسولة. في مثل هذه الحالات، يوصى بإزالة الترسبات من جهازك في أسرع وقت ممكن.

طعم القهوة مر جدًا أو غريب

إذا لم يكن مذاق قهوتك لذيذًا كالمعتاد (أو حتى مذاقها غير جيد)، فقد حان الوقت لتنظيف جهازك جيدًا. يمكن أن تتراكم العديد من البقايا، مثل رواسب القهوة و الرواسب الكلسية، و تؤثر سلبًا على نكهة القهوة. قد يؤدي إهمال الصيانة الدورية و إزالة الترسبات الكلسية إلى حدوث أعطال في الماكينة.

من المهم التمييز بين التنظيف و إزالة الترسبات. تهدف عملية إزالة الترسبات على وجه التحديد إلى إزالة الرواسب المعدنية، مثل الترسبات الكلسية، من الجهاز. لا يلزم إجراء عملية إزالة الترسبات بشكل متكرر، تعتبر مرة واحدة كل 4-12 شهرًا كافية بشكل عام.

يوصي ايضا بتشغيل دورة التنظيف بشكل متكرر. فهي يساعد على التخلص من بقايا القهوة و الحطام من جهازك، مما يضمن الأداء الأمثل و المذاق الأكثر متعة على الإطلاق.

حل مشكلة الضوء الوامض في نسبريسو

فيما يلي جميع المواقف التي يكون فيها ضوء ماكينة قهوة نسبريسو مضاءً و ماذا يعني ذلك.

ضوء أحمر وامض:

• ضوء ثابت :تحتاج ماكينة نسبريسو إلى التبريد. أطفئ الجهاز و افصله و انتظر 15 دقيقة. ثم قم بتوصيله و تشغيله مرة أخري. إذا تم تبريد الجهاز، فسوف يظهر ضوءًا أخضر ثابتًا. 
• ضوء أحمر نابض : التبريد بعد ارتفاع درجة الحرارة. انتظر حتى تنتهي ماكينة صنع القهوة من التبريد و تظهر ضوءًا أخضر ثابتًا.
• يومض بانتظام مرة واحدة في الثانية :ربما تكون قد وضعت الكبسولة بشكل غير صحيح. أفرغ حاوية كبسولة القهوة، و افتح أو أغلق الرأس حسب موضعه. المصطلح التقني الذي تستخدمه نسبريسو لهذه المشكلة هو “error”. 
• يومض مرتين، ثم يظهر ضوء أخضر ثابت : خزان مياه فارغ أو لا توجد كبسولة. أعد ملئ خزان المياه، و أخرج الكبسولة المستخدمة، و أدخل واحدة جديدة. أغلق رأس الكبسولة و اضغط على الزر لبدء التخمير. إذا لم ينجح هذا، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في غرفة معادلة الضغط.
• يومض مرتين ثم يظهر ضوء برتقالي ثابت (لجهاز VertuoPlus) : خطأ في وظيفة خاصة. يمكنك تمكين قائمة وظائف خاصة عند الضغط مع الاستمرار على الرافعة و الزر لمدة ثلاث ثوانٍ. اختر بين إعادة الضبط أو إزالة الترسبات أو التفريغ عن طريق الضغط على الذراع لأسفل:
  • اضغط لأسفل مرتين لإزالة الترسبات
  • ادفع للأسفل مرتين للفراغ
  • اضغط لأسفل ثلاث مرات للراحة
• يومض مرتين ثم يومض باللون البرتقالي : خطأ أثناء تشغيل الوظيفة الخاصة. افتح الرأس و أخرج الكبسولة. اضغط على الزر لإعادة تشغيل الوظيفة الخاصة. 
• يومض ثلاث مرات كل ثانيتين و يظهر ضوءًا أحمر ثابتًا بينهما : الرأس في وضع غير معروف. اضغط على الرافعة لأعلى حتى يتوقف الرأس عن الحركة. قم بإزالة أي عوائق، أو قم فقط بإفراغ حاوية الكبسولة وادفع الرافعة لأسفل لإغلاق الرأس.
• الضوء الأحمر الثابت والضوء الأخضر الأيمن الثابت : قم بإزالة الترسبات لإزالة تراكم المعادن.

لماذا يومض جهاز نسبرسو باللون البرتقالي (مشاكل الضوء البرتقالي)

إذا كان ضوء Nespresso Vertuo باللون البرتقالي، فهذا يعني عادةً أنك في قائمة الوظائف الخاصة المتعلقة بالتنظيف أو إزالة الترسبات. فيما يلي أسباب الضوء البرتقالي:

• ضوء برتقالي ثابت : الدخول إلى قائمة الوظائف الخاصة.
• يومض بشكل منتظم : يتم تشغيل وظيفة خاصة.
• يومض مرة واحدة كل ثانيتين : يلزم إزالة الترسبات الكلسية.
• يومض مرتين كل ثانيتين : يلزم تنظيف النظام و تفريغه.
• يومض ثلاث مرات كل ثانيتين : تتم إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع.
• يومض ثلاث مرات في ثلاث ثوانٍ ويتحول إلى اللون الأخضر العادي : تمت إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع.

---

الأسئلة الشائعة